Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE Última atualização: 01/09/2026 A PlugWise ia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização da plataforma e a aquisição de ingressos para eventos. 1. QUEM SOMOS A plataforma é disponibilizada por: PLUGWISE IA - NEGOCIOS INTELIGENTES LTDA Nome fantasia: PLUGWISE IA CNPJ: 54.845.070/0001-70 Endereço: ST SRTVN Qd. 702 Cj. P PARTICAO EF1303/23 SUBSOLO 1, S/N, ED. RADIO CENTER E-mail: suporte@plugwise.com.br O evento adquirido pelo usuário é organizado por: Meu Belo Despertar Eventos Nome fantasia: Meu Belo Despertar CNPJ: 54.845.070/0001-70 Endereço: ROD DF-150 KM 2,5 - GRANDE COLORADO (SOBRADINHO) E-mail: meubelodespertar@gmail.com A infraestrutura tecnológica poderá ser fornecida pela PlugWise IA – Negócios Inteligentes Ltda., conforme o modelo contratado. Os papéis de controlador, operador ou outros agentes de tratamento poderão variar de acordo com a finalidade e com a relação contratual existente entre as partes. 2. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS Podemos tratar dados como: nome; e-mail; telefone; WhatsApp; informações relacionadas ao ingresso; informações do pedido; informações sobre pagamento e transação; endereço IP; informações do dispositivo; informações de navegação; cookies e tecnologias semelhantes; informações fornecidas voluntariamente pelo usuário; informações necessárias à comprovação de benefícios, quando aplicável. Dados completos de cartão de crédito poderão ser processados diretamente pelo provedor de pagamento e não necessariamente serão armazenados pela plataforma. 3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS Os dados poderão ser utilizados para: processar compras; confirmar pagamentos; emitir ingressos; enviar vouchers; enviar comunicações relacionadas ao evento; prestar atendimento; validar entradas; prevenir fraudes; cumprir obrigações legais; realizar auditorias; melhorar a plataforma; manter a segurança; analisar utilização do serviço; enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada. 4. BASES LEGAIS O tratamento poderá ocorrer, conforme a finalidade e o contexto, com fundamento em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, quando aplicável; consentimento; outras bases legais previstas na legislação. O consentimento, quando utilizado, poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável. 5. COMPARTILHAMENTO Os dados poderão ser compartilhados, conforme necessário, com: produtor ou organizador do evento; fornecedores de tecnologia; provedores de pagamento; provedores de e-mail; provedores de WhatsApp; fornecedores de hospedagem; fornecedores de segurança; prestadores de atendimento; autoridades públicas, quando exigido; outros fornecedores necessários à execução do serviço. O compartilhamento será limitado ao necessário para as respectivas finalidades. 6. PAGAMENTOS Os pagamentos poderão ser processados por terceiros especializados, incluindo a Stripe. Os dados relacionados ao pagamento poderão estar sujeitos às políticas de privacidade e segurança desses provedores. 7. COMUNICAÇÕES O usuário poderá receber comunicações necessárias à execução da compra, tais como: confirmação do pedido; confirmação de pagamento; envio do ingresso; alterações do evento; informações importantes sobre acesso; atendimento. Comunicações promocionais serão realizadas somente quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento. 8. SEGURANÇA Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta. 9. RETENÇÃO Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas. Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação. 10. DIREITOS DO TITULAR Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; atualização; informações sobre compartilhamento; revogação de consentimento; eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais; portabilidade, quando regulamentada e aplicável; oposição, quando cabível. As solicitações poderão ser realizadas por: suporte@plugwise.com.br 11. COOKIES Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência e, quando autorizado, realizar análises e outras finalidades. Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies. 12. MENORES DE IDADE Alguns eventos poderão possuir regras específicas relacionadas à participação de crianças e adolescentes. Quando necessário, o tratamento de dados de menores será realizado observando a legislação aplicável e as condições específicas do evento. 13. ALTERAÇÕES Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará disponível nesta página. 14. CONTATO Para dúvidas relacionadas à privacidade: Meu Belo Despertar E-mail: meubelodespertar@gmail.com Encarregado/DPO, quando aplicável: PLUGWISE IA - NEGOCIOS INTELIGENTES LTDA suporte@plugwise.com.br